为助力苏州数字人民币与线下购物无理由退货工作综合推广运用，进一步提高消费和退货便捷度、满意度，提升参与商家社会形象，优化城市整体消费环境，苏州市市场监督管理局与苏州市金融监督管理局探索线下购物无理由退货与数字人民币试点相结合，打造“吴优数购”服务品牌，在姑苏区先行开展试点工作。6月28日，“吴优数购”项目在姑苏区召开试点推广工作部署会。苏州市市场监督管理局副局长钱玲、苏州市金融监督管理局副局长孙晓江，姑苏区市场监督管理局局长侯丽萍、区发改局(金融办)副局长朱九锦、各街道分管领导，各试点银行代表等出席会议。会议由市市场监督管理局消保处处长胡震珉主持。

会议介绍了“吴优数购”项目背景、工作目标、主要任务、实施步骤以及工作要求，市市场监管局和市地方金融监管局通力合作，打造“吴优数购”项目，以数字人民币赋能无忧购物为出发点，遵循“注重实效、提升体验”总体思路，推动线下购物无理由退货工作和数字人民币推广工作深度融合。该项工作将于7月份全面启动，在姑苏区开展试点，不断扩大线下购物无理由退货与应用数字人民币商家队伍基数，扩大无理由退货商家数字人民币场景使用覆盖面。

会上，各相关部门、各大银行、姑苏区各街道深入交流和讨论了“吴优数购”工作实施方案，并就如何推进“吴优数购”项目的落实进行表态，通过强化部门协同推进、优化平台功能、加强商家宣传发动，持续扩大线下购物无理由退货与数字人民币共同商家队伍基数，打通线下购物无理由退货与数字人民币的退款渠道，将数字人民币消费理念融入居民“吃穿住行购”等日常生活中，推动实体经济提质增效。

侯丽萍表示，推广数字人民币工作是国家战略，也是集全市之力推广的一项重点工作。“吴优数购”是一项工作创新，富有挑战性，“我们既充分认识到了其重要性，也预估到在推进过程中可能会遇到各种各样的困难。我们将在区委区政府的坚强领导和市局的精心指导下，与各部门、各街道、各银行通力合作，坚持以结果为导向，以‘主动担当、奋勇争先、高效务实’的精神内核，高质量完成‘吴优数购’的试点推广工作。”

为什么要推广“吴优数购”?钱玲指出，一是拉动消费，二是文化赋能，三是试点需要，四是抢抓机遇。如何推广“吴优数购”?钱玲表示，一是形成多方合力。数字人民币在苏州试点，苏州抢占历史机遇期，市委市政府对这项工作的推动力度前所未有。二是持续打响品牌。苏州的线下无理由退货工作已经逐步形成了“吴优”品牌，全国知晓，现在将“吴优”与“数购”结合，进行数字化赋能，将服务和数字人民币有机结合，可以更好地实现“线下购物线上退，本地消费异地退、政府垫付先行退，消费争议调处退”，让消费者不受地域的限制，高效、便捷地退货。

(张晗玥 黄景祝)